Alle installateurs die Zonnegarant leveren maken gebruik van Solar Monkey software om de opbrengst en garantie te berekenen. Dat is aan de TU Delft ontwikkelde software die alles doorrekent, inclusief schaduwval door bijvoorbeeld bomen of gebouwen. Daarom kunnen wij zo’n sterke garantie waarmaken.

Het kan altijd voorkomen dat panelen iets minder opbrengen. Er zit nu eenmaal wat variatie in de kwaliteit van de materialen, het aantal zonuren per jaar, etcetera. In ongeveer 10% van de gevallen keren wij een klein bedrag uit aan de gegarandeerde systemen.

Bij het jaarrapport vermelden wij of de garantie wel of niet is gehaald. Wanneer de werkelijke opbrengst lager is dan de garantie, storten wij het te vergoeden bedrag over naar uw bankrekening. U hoeft dus zelf géén actie te ondernemen, wel zo vriendelijk!

De opbrengstgarantie is alléén geldig voor een goed functionerend systeem. Daarmee garanderen wij dat de vooraf berekende opbrengst accuraat is berekend en uw panelen na installatie goed in de gaten worden gehouden. Garantie op de materialen en eventuele reparatiekosten dienen tussen u en de installateur te worden overeengekomen. Let hier goed op hun voorwaarden en garanties.

Als we een hele slechte zomer hebben wel. Echter zien we dat de totale aantal zonuren over een volledig jaar niet zo gek veel verschillen (anders dan u soms zou denken!). Natuurlijk hebben we hier in de garantieberekening al rekening mee gehouden door een kleine veiligheidsmarge aan te houden.

Om alles zo duidelijk mogelijk te houden hebben we er voor gekozen de energie opbrengst in kWh te garanderen. Dan weet u precies waar u aan toe bent. Maar daar zit altijd wat variatie in. Denk aan het aantal zonuur per jaar, variatie in kwaliteit van de materialen, vuil op de panelen, etcetera. Daarom moeten we een kleine veiligheidsmarge aanhouden.

De opbrengstberekening die bij uw offerte is gedaan, is gebaseerd op een momentopname. Als de situatie wezenlijk veranderd, bijvoorbeeld door nieuwbouw, zullen we een nieuwe calculatie doen die recht doet aan de nieuwe situatie.

Wij brengen €125 plus €5 per zonnepaneel in rekening aan de installateur. Sommige installateurs kiezen ervoor de garantiekosten zelf voor rekening te nemen, anderen vermelden dit als extra optie op uw offerte.

De installateur vervangt de omvormer/panelen zo snel mogelijk en probeert dit binnen twee weken uit te voeren. De garantie loopt in deze periode gewoon door en alle gemiste opbrengst wordt vergoed.

Stichting Zonnegarant is onafhankelijk en uw opbrengstgarantie blijft gewoon geldig. Wel moet u er rekening mee houden dat wij géén garantie op de producten overnemen. In geval van eventuele reparaties of vervangingen zullen wij een andere partner-installateur bemiddelen.

Dat kan verschillende oorzaken hebben, zodra wij erachter zijn nemen wij contact met u op om ons model aan te passen aan de werkelijke situatie.